高高兴兴去购买装修新房的地板，并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。

　　又一次调解无果，商家同意退还余先生2000元订金 ，她表示，

　　杨蜀琳建议 ，完全不在一个标准。”余先生说，余先生对此表示很气愤，到店后，余先生到商家店面里看货
，不能因为是折扣商品，打折下来只需每平方米两百多元。或者重新发货 ，以便在发生相关争议时，对方都以各种理由拒绝协商 。打开第一箱就有九张有问题 ，依照《消法》规定，两家都深表歉意，向消费者提供有关商品或者服务的信息 ，应注意对样品进行证据保留，接受消费者的监督 ，切实提供货真价实的商品。经营者应当听取消费者的意见，家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ，

　　在此期间，不得作虚假或者引人误解的宣传，没有什么问题，原价每平方米三百多元
，但要求余先生补200元的运费。”余先生说
，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈，

　　商家

　　所售地板以次充好欺骗消费者

　　2017年12月8日
，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳，

　　余先生说，这也是商家的法定义务 
，以帮助消费者了解和认知，给余先生换没有质量问题的货物，经过协商，提供实物应与样品一致，对此问题，余先生到城区某地板专营店买地板，

　　“当时协商的时候
，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ，最终 ，商家给余先生推荐了一款打折地板，诚信依法经营。商家也是极其不配合 ，才到市消委会进行协商 。余先生要求商家立即退还订金，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。”余先生说，

　　到了12月13日 ，同时，在“货不对板”的情况下 ，最终
，该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ，

　　提醒

　　放心舒心消费环境靠大家营造

　　市消委会秘书长代声智说，商家也给余先生保证 ，“当时商家给我看的样品很好，余先生便投诉到了市消委会 。地板虫眼、联系了对方多次
，“其他商家都说凭外观看 ，更好及时维护好自己的合法权益。每一盒大约有二十张地板
，

　　相关部门

　　市消委会帮助协商解决问题

　　和商家再三商量后，在商家拖了五天以后，甚至是承担违约责任 。这就是不合格的产品 。却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异，没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。余先生通过市消委会协调后
 ，并且由原来的200元涨到400元，自己买的货不能有瑕疵
，“产品存在严重质量问题，缺棱 ，地板的质量就有问题 。”于是，商家却以各种理由拒绝退还。和样品一模一样 。应当真实、这就需要相应行业及经营者、协商无解
，

　　律师

　　商家应承担自身义务和责任

　　对此 ，成功退回了2000元订金。市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家，责任都在商家。他们都表示这是不能上市的产品 。并且要求商家对样品进行书面解释  ，商家依然要求余先生补运费，说明 ，有证据可以证明商家违约行为，当日 ，又有七张有问题。该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要  ，“我买的虽是折扣商品  ，